Infogérance Bourgogne Rhône

L'INFOGÉRANCE GLOBALE DE PROXIMITÉ

Un prestataire unique, une complémentarité de services pour un Système d’Information adapté et performant.

Cette offre de service forfaitaire, incluant la mise à disposition du matériel, permet l'optimisation maximale de notre engagement de résultat.

Vous disposerez d’un responsable informatique de proximité, d’une équipe de support et d’experts Proxival pour vous assurer la gestion quotidienne de votre informatique et du conseil pour vos projets.

Avec Proxival, vous disposez d’un contrat simple et complet et d’un seul interlocuteur de proximité qui gère l’ensemble de votre informatique.

Vos équipes peuvent ainsi s’appuyer sur un outil de travail efficient qui leur apporte une réelle valeur ajoutée dans leur quotidien
Vous pouvez compter sur un partenaire fiable qui favorisera votre croissance.

L'infogérance globale

Elle permet une externalisation complète de la gestion de l’informatique.

  • RSI à temps partagé : votre responsable de compte en charge de votre contrat est votre interlocuteur unique pour répondre à vos besoins et vous apporter le meilleur du conseil et de son expertise,
  • Gestion et supervision des infrastructures : administration et exploitation des serveurs, réseaux, sécurité, sauvegarde, équipements, logiciels, imprimantes,…
  • Le centre de service de proximité : le guichet unique d’assistance aux utilisateurs, le point d’entrée de toutes les demandes et incidents, une gestion de parc et des processus rigoureux.
  • La mise à disposition des infrastructures : du poste de travail au serveur, le matériel informatique est mis à disposition par Proxival dans le cadre de l’unité d’œuvre de service. Cette méthode est une alternative à la location couteuse de matériel informatique et permet ainsi de gérer de bout en bout votre système informatique, de bénéficier des équipements les plus performants et de jouir d’équipements parfaitement homogènes ce qui apportent une réelle valeur ajoutée.
  • La gouvernance : la gouvernance est le point fort de Proxival et s’articule autour des points suivants : rapport écrit hebdomadaire, réunions mensuelles, comités stratégiques, indicateurs de qualité de niveau de service, enquête de satisfaction client
  • La réversibilité : une bonne gestion de contrat passe aussi par une réversibilité bien préparée. Proxival prévoit pour tous ses contrats un plan de réversibilité conforme aux valeurs de la société : simple, standard, sécurisé pour les deux parties.

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