Nos valeurs

Une équipe passionnée qui évolue avec ses clients. La vocation de PROXIVAL est de fournir des services d’infogérance évolutive de proximité alignés sur les métiers de ses clients avec engagements de résultats, tels que la valeur ajoutée apportée aux utilisateurs. 

Des ingénieurs et des techniciens sont à votre écoute dans nos agences de proximité pour vous accompagner au quotidien dans votre réussite.

Nous mettons à votre disposition un réseau de partenaires afin de proposer des services étendus et adaptés à vos besoins.

Grâce à nos offres diversifiées de services informatiques (infogérance, hébergement, sécurité, infrastructures), vous bénéficiez d’un pilotage quotidien de votre système d’information par des experts de l’informatique. 

L’externalisation de votre gestion informatique auprès de PROXIVAL vous libère des contraintes informatiques, pour vous recentrer sur votre cœur de métier.

L’équipe PROXIVAL au quotidien aux côtés des utilisateurs, dispose d’une parfaite maîtrise du service client. Son sens aigu de la communication et son écoute sont des facteurs clés de succès à un accompagnement optimum des utilisateurs.

La réactivité, la méthode, le pragmatisme et le professionnalisme sont les valeurs fondamentales demandées aux intervenants Proxival et plus globalement à l’ensemble de ses collaborateurs.

PROXIVAL va au bout de sa démarche en proposant un engagement de résultats contractuel, mesuré grâce à ces différents indicateurs de niveaux de services.

Ces indicateurs clés et leurs analyses  permettront d’améliorer constamment le niveau de services, et donc a fortiori d’anticiper et de limiter au maximum les incidents, d’assurer l’alignement des services donnés avec les besoins attendus, et surtout d’anticiper les besoins de demain en identifiant régulièrement de nouvelles initiatives de productivité.

Cette démarche permet de rendre le service opérationnel le plus performant possible au quotidien pour nos clients, et de dépasser la dimension première de l’efficacité en entrant dans une dimension durable d’efficience.

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