Prestataire informatique de proximité à Mâcon

Le siège de PROXIVAL, prestataire informatique de proximité à Mâcon, héberge sur le site de Charnay-Lès-Mâcon, la Direction Générale, la Direction des Services, la Direction de Région Bourgogne Franche-Comté, le service Projets IT et le service hébergement, les services administratifs mais aussi le Centre de Services chargé de l’assistance utilisateurs de nos clients.

Vos interlocuteurs privilégiés

Eloïse VENIN

Ingénieure commerciale Infogérance

Damien CADOT

Directeur des Services

Pourquoi choisir Proxival à Mâcon ?

Tous les services présents sur le site de Charnay-Lès-Mâcon travaillent en étroite collaboration avec les équipes présentes en région.

Le centre de service, composé quotidiennement de 5 collaborateurs dont 3 techniciens de proximité présents au quotidien chez nos clients, ainsi que de 2 sédentaires assurent le support utilisateurs et prend en charge les demandes et les incidents de 8h à 18h.

Nos techniciens disposent d’une parfaite maîtrise du service client. Leur sens aigu de la communication et leur écoute sont des facteurs clés de succès à un accompagnement optimum des utilisateurs.

En appui, l’équipe projets IT, composée de trois experts techniques, assure le Niveau 3. Ces experts peuvent aussi accompagner nos clients dans leurs projets techniques d’infrastructure. Un service hébergement complète le dispositif, il a en charge l’ensemble de nos hébergements liés à nos offres PROXICLOUD, PROXISECURE et PROXISANTE.

Le service administratif et le service commercial apportent un soutien aux équipes terrain dans la gestion, le suivi des contrats et le développement commercial.

Les services de proximité Proxival

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