Prestataire informatique de proximité à Paris Île-de-France
Chez Proxival, nous sommes fiers de proposer une infogérance de proximité de qualité à nos clients en Île-de-France. Nous croyons que notre approche de proximité est la clé d’une collaboration réussie, et nous sommes déterminés à offrir un service sur mesure à chaque client.
L’agence PROXIVAL offre des prestations informatiques telles que l’infogérance évolutive ou des services informatiques à la demande. Nos équipes ont à cœur de proposer des solutions adaptées à vos besoins afin d’optimiser votre SI. Nos équipes accompagnent les petites ou moyennes entreprises dans l’évolution de leur stratégie numérique.
Pourquoi choisir Proxival à Paris ?
Nos équipes de proximité composées d’experts, assurent au quotidien l’infogérance et la maintenance de votre parc informatique. Les experts à votre service en région Paris Ile de France sont supervisés par un Responsable de Région, Aurélien VALLET, qui à pour mission la gestion de 4 collaborateurs (Responsable de Contrats d’Infogérance et techniciens d’Infogérance) et des clients.
Chez nous, nous avons choisi de mettre en place une infogérance de proximité pour réduire les risques de problèmes informatiques lors de mises à jour ou de maintenance à distance. En effet, ces actions peuvent facilement être exploitées par des pirates informatiques. C’est pourquoi nos techniciens se déplacent directement auprès de nos clients pour effectuer les opérations nécessaires pour entretenir et optimiser leurs systèmes informatiques. Cela leur permet également de réaliser régulièrement des audits poussés des infrastructures dans le but de prévenir les éventuels problèmes.
Tous les services de notre site de Paris travaillent en étroite collaboration avec nos équipes locales. Nous disposons d’un centre de service avec cinq employés, dont trois techniciens de proximité qui sont présents chez nos clients tous les jours et deux personnes en charge du support utilisateur. Nos techniciens ont un sens poussé du service client et sont particulièrement habiles pour comprendre les problèmes et répondre aux interrogations de nos utilisateurs afin de les accompagner au mieux. Toutes ces actions mises en place permettent une évolution de l’infogérance sur-mesure pour chacun de nos collaborateurs.
En appui, l’équipe projets IT, composée de trois experts techniques, assure le Niveau 3. Ces experts peuvent aussi accompagner nos clients dans leurs projets techniques d’infrastructure. Un service hébergement complète le dispositif, il a en charge l’ensemble de nos hébergements liés à nos offres PROXICLOUD, PROXISECURE et PROXISANTE.
Découvrez notre équipe sur le terrain
Aurélien VALLET
Responsable de Région
Hamza HADDADI
Technicien chargé de contrat d'infogérance
Antinia AMELLAL
Responsable de contrat d'infogérance
Proxival, notre pacte d'engagement pour une qualité de service irréprochable.
Label ENR
Depuis 2012, Proxival détient le label ENR, "Entreprise Numérique Responsable" : société qui intègre volontairement des préoccupations éthiques, sociales et environnementales dans les activités commerciales et les relations avec les parties prenantes.
Référentiel ITIL
Référentiel mondial des meilleures pratiques pour la gestion des services informatiques. Tous nos collaborateurs sont certifiés ITIL et s'attache à appliquer les bonnes pratiques dans la gestion du management des systèmes d'information de nos clients.
Norme ISO 27001
Proxival a certifié son offre PROXISECURE gage pour nos clients d'un savoir-faire dans la mise en œuvre, la mise à jour et à l'amélioration continue d'un système de management de la sécurité de l'information.
Référentiel HDS
Proxival a certifié son offre PROXISANTE afin de garantir à nos clients traitant de données de santé, la sécurité et la transparence indispensable au traitement de ces informations.
