Un accompagnement dans l’évolution de mon SI

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Mon besoin informatique

À la tête d’une société, j’ai besoin d’un accompagnement dans l’évolution de mon système d’information. Je comprends l’importance et les enjeux qui entourent la maintenance informatique. L’utilisation quotidienne des équipements m’encourage à opter pour une prestation de spécialiste, car je n’ai ni le temps ni les moyens techniques pour gérer mon parc logiciel correctement. Confier ces tâches à un personnel non spécialisé pourrait occasionner des problèmes majeurs comme une mauvaise protection des données ou des pannes soudaines et inopinées.

Mon besoin est précis : sans l’intention d’intégrer un DSI ou un technicien en interne, je désire bénéficier d’un entretien régulier et d’interventions correctives pour assurer le bon fonctionnement de mon SI. Un contrat, dont le cadre juridique serait clairement défini avec des mentions spécifiques, peut m’offrir une solution d’infogérance efficace. Ce modèle m’épargnerait le tarif élevé d’un informaticien interne tout en garantissant une continuité optimale. Je suis prêt à investir dans un forfait adapté, surtout si cela couvre un large périmètre technologique.

Les avantages de la mise en place d’engagements de services, comme les SLA informatiques, sont évidents. Les problèmes matériels ou logiciels pourraient être minimisés grâce à une maintenance préventive. Une amélioration continue de mon SI, par exemple, peut accroître la productivité et protéger mes données. Ces contrats, en général, contiennent une clause concernant le mode de facturation, que ce soit à distance ou sur site, et définissent clairement les obligations de réparation et de dépannage.

L’objet d’une telle prestation est de résoudre rapidement toute panne ou problème pour que le SI de mon entreprise soit toujours en fonctionnement. Il est essentiel pour moi de bien comprendre chaque partie du document contractuel pour éviter tout litige éventuel. Les modalités de paiement doivent aussi être clairement précisées.

Enfin, au-delà du coût, choisir une société avec une bonne réputation est essentiel. Les mesures de confidentialité sont primordiales pour protéger le contenu de mes données.

La réponse Proxival

En tant que dirigeant de PME, vous comprenez l’importance cruciale d’un système d’information fiable et efficace. La maintenance informatique, plus qu’une simple obligation, ne se limite pas à une simple réparation ; elle est la pierre angulaire garantissant le bon fonctionnement de votre parc informatique. Chez Proxival, nous proposons une prestation complète qui répond à vos besoins. Voici un exemple des différentes options que nous proposons pour vous guider dans votre choix de contrat de maintenance :

Maintenance préventive

Imaginez cela comme une assurance pour vos outils informatiques, une assistance régulière. Grâce à des contrôles à intervalles définis, nous anticipons et prévenons d’éventuels problèmes avant qu’ils ne surviennent. Cette méthode assure ainsi la continuité optimale de vos activités.

Maintenance curative

Même avec la meilleure prévention, des imprévus peuvent survenir. Imaginez que votre ordinateur refuse de s’allumer un matin; dans ces moments, une intervention corrective rapide est alors cruciale. Nous veillons à résoudre la panne le plus rapidement possible. La maintenance curative vous garantit une réponse immédiate pour remettre vos outils sur pied et limiter tout impact sur votre entreprise.

Maintenance évolutive

Avec l’évolution constante de la technologie et de votre activité, il est essentiel de mettre à jour votre parc informatique. Nous veillons à ce que votre système d’information reste à la pointe en proposant des mises à jour régulières, s’adaptant aux nouvelles technologies et répondant toujours à vos besoins croissants. Nous pouvons également mettre en place des améliorations matérielles si cela est nécessaire.

Pour les contrats, deux options principales s’offrent à vous. Vous pouvez opter pour des interventions à la demande, adaptées à des besoins ponctuels, ou envisager un contrat à long terme. Chez Proxival, nous privilégions les contrats à long terme, qui sont plus pertinents pour vous et qui feront office d’assurance pour le bon fonctionnement de votre SI.

Votre choix de ne pas intégrer un DSI ou des techniciens en interne est tout à fait compréhensible. En vous associant à un prestataire externe, vous bénéficiez d’une expertise adaptée, garantissant à votre entreprise une évolution digitale sereine et efficace, sans les contraintes liées à une équipe interne.

Avantages d'un contrat de maintenance informatique pour les entreprises

Gérer une entreprise vient avec son lot de défis. Mais lorsque vous avez à votre disposition les bons outils et le soutien nécessaire, ces défis deviennent plus faciles à surmonter. Un contrat de maintenance informatique est un de ces éléments cruciaux. Voici pourquoi cela pourrait être la solution que vous recherchez.

Réduction des temps d’arrêt : Imaginez un jour sans accès à vos e-mails ou à votre système de facturation à cause d’une panne. Ce n’est pas seulement frustrant, c’est également coûteux en termes de productivité. Un contrat de maintenance garantit des interventions rapides, minimisant ainsi les interruptions potentielles de votre activité.
Optimisation des performances : Tout comme une voiture nécessite un entretien régulier et de bons réglages pour rouler en douceur, votre infrastructure informatique a besoin d’un entretien pour fonctionner à son meilleur niveau. Les mises à jour, les diagnostics et les améliorations continus mises en place par nos spécialistes garantissent le fonctionnement de manière optimale.
Sécurité renforcée : Les cyberattaques et les violations de données sont malheureusement monnaie courante de nos jours et nous savons à quel point ces données sont importantes dans le cadre de votre activité. Protéger le capital données de votre entreprise, ainsi que celui de vos clients, fait partie de nos missions prioritaires. Une maintenance régulière veille à ce que vos systèmes soient à jour avec les derniers correctifs de sécurité.
Mises à jour régulières : Le monde de la technologie est en constante évolution. En tant que prestataire, notre responsabilité est de vous assurer que vous ne serez pas à la traîne avec des logiciels obsolètes, mais que vous évoluerez avec les dernières innovations du secteur.

Nous formalisons notre partenariat à travers des engagements de services : SLA informatiques. Celui-ci est rédigé afin de déterminer les termes du contrat selon vos objectifs et de sécuriser la relation entre les deux parties.

Un contrat de maintenance informatique n’est pas seulement un service, c’est un engagement entre vous et Proxival. Bien sûr, chaque contrat conclu est unique en fonction des besoins spécifiques au secteur d’activités de notre client. Pour plus de renseignements, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire en bas de page.

Les atouts de l'optimisation SI chez Proxival

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